PROTOCOLO TRAMITACIÓN DE GARANTÍAS GCK


GARANTÍA CLIENTES PARTICULARES

Se reconoce un plazo de garantía de dos años a partir de la fecha de factura o ticket de compra, para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos.


GARANTÍA CLIENTES PROFESIONALES

Se reconoce un plazo de garantía de un año a partir de la fecha de la factura de compra, para quienes adquieran o utilicen el producto con el fin de integrarlo en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.


REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN

• Será gratuita para el comprador (incluyendo gastos de envío, mano de obra y materiales). Lo único que correrá por su cuenta será el envío del producto al distribuidor.

• Si el bien en garantía está descatalogado, será sustituido por un bien de similares características y precio.

• La reparación suspende el plazo de garantía hasta la entrega del producto reparado.

• La sustitución suspende el plazo de garantía hasta la entrega del bien sustituido.

• Se llevará a cabo en un plazo razonable.


NO SE ACEPTARÁN A TRAMITE LAS PLANCHAS CON

• Carcasas rotas.

• Cualquier rotura grande o pequeña

• Placas sucias (El titanio no se oxida)

• Cable quemado (provocado por el mal uso, p. ejem. apoyar la plancha caliente encima del cable)

• Carcasa termostato quemada (provocado por un mal uso, p.ejem: apoyar la plancha caliente encima.


DIRECCIÓN DE ENVÍO

MILLA SOL, S.L.

POLIG. IND. "EL RUBIAL" CALLE 1 NAVE 10

03400 VILLENA

ALICANTE


CONDICIONES DE GARANTÍA

Queda prohibida la manipulación de la placa de identificación del aparato o de los datos de este certificado, así como la reparación del producto por personal ajeno al Servicio Técnico Autorizado.